Sistema di prenotazioni di Escursioni Crociere con Ancora Tours
Le migliori escursioni per crociere. Scopri le risposte alle domande più frequenti sulle escursioni per crociere di Tu Crocierista – Ancora Tours. Da oltre 15 anni Ancora Tours lavora per offrire escursioni per crociere di qualità a prezzi low cost. Il principale obiettivo della nostra azienda è la completa soddisfazione dei nostri clienti. Per questo abbiamo creato una pagina dedicata alle FAQ (Frequently Asked Questions).
Questo spazio per le vostre FAQ riunisce un elenco con le domande frequenti sui tour per crocieristi e che riguardano diversi aspetti delle nostre attività.
Semplicemente cliccando su una delle FAQ nell’elenco, accederai alle domande e risposte più comuni che potranno servirti per risolvere immediatamente qualsiasi dubbio. Ad ogni modo, per altri tipi di richieste o domante non presenti tra le nostre FAQ, ti invitiamo a contattarci direttamente usando i recapiti indicati nella nostra pagina dei contatti.
Grazie per il tuo tempo e la tua attenzione: ci vediamo a terra con le migliori escursioni per crocieristi firmate Ancora Tours – Tu Crocierista.
Le escursioni per crocieristi organizzate da Ancora Tours sono gestite da professionisti del settore del turismo in crociera, per garantire un servizio efficiente e professionale.
Ci avvaliamo di guide ufficiali e tour operator locali per coordinare e stabilire orari e luoghi di interesse, così da garantirvi la reale possibilità di realizzare le escursioni proposte e garantire il rimbarco nei tempi previsti.
Offriamo escursioni di gruppo ed escursioni private. Nel primo caso, trattandosi di escursioni low cost, per la conferma dobbiamo raggiungere un numero minimo di partecipanti, nel secondo caso essendo visite guidate private e ad hoc la conferma è assicurata, ma subordinata all’accettazione del preventivo da parte del cliente.
Ancora Tours offre un servizio di escursioni per crocieristi a prezzi economici, soggetto al raggiungimento di un numero minimo di prenotazioni.
Il mancato raggiungimento implica la cancellazione del servizio, che può avvenire fino a 2-3 settimane prima della data di imbarco della vostra crociera.
QUANTO TEMPO DEVO ASPETTARE PER AVERE CONFERMA DELLE MIE ESCURSIONI?
La conferma delle escursioni la riceverai via email appena raggiungeremo il numero minimo di partecipanti. Per raggiungere quest’obiettivo il prima possibile, aiutaci a diffondere info sulla tua crociera, su forum per crocieristi e sui social!
COME POSSO PAGARE LE ESCURSIONI?
Nel momento in cui prenoti, inserendo gli estremi della carta di credito, dovrai pagare solo l’importo corrispondente all’ 1% del totale della prenotazione. Servirá a garantire il tuo posto.
Quando l’escursione sará ufficialmente confermata (tramite email) ti invieremo un link di pagamento per l’importo totale restante.
POSSO USARE SOLO CARTA DI CREDITO?
No. Potrai utilizzare una carta di credito, una carta di debito o anche una carta prepagata.
ASSICURAZIONE DI VIAGGIO E TRASPORTO
Ancora Tours ha stipulato una polizza assicurativa a responsabilità civile professionale, che copre tutti i rischi del viaggio organizzato dalla nostra impresa.
Collaboriamo con agenzie di trasporto e professionisti del settore del turismo che assicurano le medesime garanzie offerte da Ancora Tours. Pertanto, il servizio assicurativo è riconosciuto dai nostri collaboratori, garantendo la copertura di eventuali rischi o danni durante il servizio di trasporto.
Il numero di polizza è il 300036520 del Gruppo Generali.
QUALI SONO GLI ORARI DELLE ESCURSIONI?
Solitamente le nostre escursioni iniziano mezz’ora dopo l’orario di arrivo della nave al porto, ma non tutte (dipende dall’orario di arrivo al porto e dal tempo di permanenza della nave). In ogni caso gli orari indicativi sono segnalati sulla nostra pagina, ma verranno comunque riconfermati prima della partenza.
SE PER CAUSE DI FORZA MAGIGORE LA NAVE NON ATTRACCA AL PORTO, PERDERO’ I SOLDI?
No, non perderai i soldi. In caso di mancato attracco della nave nel porto previsto Ancora Tours è disposta a rimborsarvi della somma spesa, purché la disdetta venga comunicata 24h prima del servizio stesso.
Siete voi crocieristi quelli che ricevono le informazioni prima di tutti. In questi casi vi invitiamo quindi ad avvisarci tempestivamente via SMS o telefonando.
TEMPI DI RIMBARCO: ANCORA TOURS MI GARANTISCE IL RITORNO IN ORARIO AL PORTO?
Certo! Ancora Tours organizza le escursioni per crociere da oltre 15 anni e nessuno dei nostri crocieristi ha mai mancato il rimbarco!
Tuttavia, se dovessero subentrare problemi di qualsivoglia natura, che impedissero il ritorno alla nave nei tempi stabiliti, Ancora Tours e la compagnia di Assicurazioni Generali si assumeranno tutte le spese economiche.
Nel caso, ci occuperemo di tutto il necessario affinché possiate raggiungere il successivo porto per l’imbarco.
SERVIZIO DI TRASPORTO
Ancora Tours garantisce ai suoi crocieristi un servizio di trasporto confortevole e di qualità: climatizzatori, dispositivi audio e sedili ergonomici affinché disponiate di tutte le comodità durante il tragitto verso i luoghi di interesse.
Il personale di trasporto ed i veicoli sono provvisti dei necessari documenti portuali e dei permessi per entrare nelle città e nei porti di attracco (ove vi sia richiesta, secondo la normativa vigente nei singoli porti).
UNA VOLTA AL PORTO, DOVE TROVO I VOSTRI AUTOBUS?
Scesi a terra, troverete a disposizione personale qualificato per l’accoglienza*, un servizio che vi garantisce uno sbarco agevolato e senza dispersioni: vi comunicheremo un orario ed un luogo di incontro, dove un incaricato avrà premura di organizzare i gruppi e di accompagnarvi al luogo designato alla sosta degli autobus turistici.
Di fatto, le nuove norme portuali non consentono la sosta sotto bordo, pertanto sono stati previsti spazi riservati vicino alla zona portuale. Il servizio portuale offre navette e shuttle bus per raggiungere queste aree, nel caso siano troppo distanti per essere raggiunte a piedi dalla banchina di attracco.
*(Non tutti i porti dispongono del servizio. Lo staff di Ancora Tours vi comunicherà i dettagli con una mail il giorno precedente la partenza)
RITARDI E TEMPI DI TOLLERANZA
Consigliamo di rispettare gli orari indicati, soprattutto quelli di incontro, per agevolare il servizio ed usufruire dello stesso nel migliore dei modi.
Tuttavia, in caso di ritardo, contattateci al numero che avremo messo a vostra disposizione, avvertendo il personale incaricato del ritardo, e tenete sempre accesso il cellulare per eventuali comunicazioni.
Per quanto concerne i tempi di tolleranza, salvo diversa comunicazione o gravi disagi, l’incaricato oppure la guida prevede un TEMPO DI ATTESA DI 5-10 MINUTI, trascorsi i quali dovrà iniziare l’escursione, lasciando il porto.
Le escursioni che non avranno luogo a causa di ritardo oppure di mancata presentazione entro i limiti di tempo previsti NON SARANNO RIMBORSATE.
ESCURSIONI E DISABILITA’: CHI PUO’ PARTECIPARE ALLE ESCURSIONI?
Possono partecipare alle escursioni organizzate da Ancora Tours i crocieristi con lievi difficoltà motorie, purché accompagnati e muniti di supporti pieghevoli.
I mezzi di trasporto impiegati non dispongono di rampe d’accesso né sedute per disabili.
Le escursioni di gruppo per crocieristi non sono compatibili nè fruibili per persone con disabilità motorie, tuttavia, se in possesso di sedie a rotelle pieghevoli che consentano una determinata autonomia, è possibile partecipare.
In qualsiasi caso, preghiamo sempre di comunicare al nostro tour operator qualsiasi eventuale difficoltà motoria.
BAMBINI: QUANTO PAGA IL MIO BAMBINO?
I bambini sotto i due anni non pagano le escursioni. Viene applicata la tariffa intera per quanti superino tale fascia di età.
Per chi prenota il nostro PACCHETTO c’è un offerta speciale anche per i bambini dai 3 ai 15 anni.
QUANTO TEMPO HO PER PRENOTARE?
Consigliamo di prenotare le escursioni il prima possibile giacché la qualità del servizio, unito al costo economico, fanno sì che i posti disponibili si esauriscano velocemente!
ESCLUSI DAL SERVIZIO
Sono esclusi dal costo del servizio i pasti, le bevande e gli ingressi nei luoghi di interesse dove non espressamente indicato.
SE NON TROVO LA MIA NAVE SEGNALATA SUL SITO?
Se la tua nave non è tra quelle offerte sul nostro sito, puoi cercare l’escursione singola nella sezione “Tutte le Escursioni”.
Se non trovi la disponibilità che cerchi contattaci inviadoci un email a info@tucrocierista.com. il nostro sito è in continuo aggiornamento ed è possibile che sia in programma la pubblicazione di nuove escursioni.
In alternativa possiamo offrirti i nostri servizi personalizzati per gruppi privati e vi invitiamo a contattarci per avere un nostro preventivo con le migliori offerte. Di quante più persone sarà formato il gruppo più conveniente sarà il prezzo.
Ancora Tours – Tu Crocierista nasce più di 15 anni fa per offrire ai crocieristi escursioni di qualità.
Lavoriamo con 2 sistemi di prenotazione:
Quindi, per tutto il 2024 organizzeremo escursioni low cost nelle tappe previste dalle compagnie di crociere MSC.
Il motivo del prezzo low cost è dovuto al fatto che per alcune partenze di determinate navi bisogna attendere il raggiungimento del numero minimo di partecipanti per confermare le varie escursioni. Questo ci consente di poter offrire escursioni a prezzi convenienti e vantaggiosi.
Una volta prenotate le escursioni, nel momento in cui avremo raggiunto il numero minimo di partecipanti per ogni escursione, invieremo un’e-mail di conferma per ciascuna di esse. Nel caso in cui non dovessimo raggiungere il minimo garantito, avviseremo i clienti con il tempo sufficiente di anticipo per poter trovare un’alternativa, solitamente 2-3 settimane prima della partenza della nave.
Nel momento della prenotazione non dovrete pagare nulla ed il pagamento verrà effettuato solo dopo l’avvenuta conferma delle escursioni.
Ci sono due metodi di pagamento: bonifico bancario o pagamento in contanti con carta di credito a garanzia. In quest’ultimo caso il pagamento si effettuerà consegnando ad un nostro referente locale l’importo indicato sul vostro voucher. Non andremo a prelevare alcuna somma dalla vostra carta di credito. Per ulteriori informazioni suggeriamo di consultare le nostre condizioni contrattuali prima di realizzare la richiesta di prenotazione.
Questo è il segreto del nostro lavoro: escursioni a prezzi low cost ma senza rinunciare alla qualità!
Per escursioni di altre compagnie di crociere, ti garantiamo altrettanta qualità e prezzi convenienti ma solo per gruppi già formati. Quindi, più saranno i partecipanti del tuo gruppo e maggiore sarà la convenienza nel prenotare i nostri tour. In questo modo potrai personalizzare le tue escursioni con itinerari su misura e, perchè no, ottenere anche degli sconti speciali. Puoi scriverci con le tue richieste a gruppi@tucrocierista.com
Affinché la tua crociera sia unica, scegli TU Crocierista.
Il servizio di escursioni per crociere è organizzato da Ancora Tours, indipendentemente dalle Compagnie di crociera di cui si fa menzione. Riferimenti alle medesime sono da intendersi a mero titolo informativo e identificativo del prodotto offerto da Ancora Tours. Queste compagnie di crociere non sponsorizzano, collaborano o appoggiano i servizi legati alle escursioni per crociere organizzati direttamente da Ancora Tours
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